Если после установки кондиционера проявились какие-то признаки неправильной работы, следует вызвать нашего специалиста для диагностики и устраннения неисправности.

Категорически запрещено эксплуатировать кондиционер если внезапно или постепенно снизилась его производительность или появился посторонний шум, т.к. это может привести к поломке.

Это обслуживание в течение первого года эксплуатации является бесплатным, если действительно выяснилось, что неполадки в работе связаны с заводским браком или недостатками монтажа. В случае необходимости неисправный блок демонтируется и производится его ремонт в сервисной мастерской.

Если неполадки не были связаны с неисправностью кондиционера, а были вызваны другими причинами, например, "севшие" батарейки в пульте, загрязнение фильтров кондиционера, закупорка дренажной магистрали, загрязнение теплообменника наружного или внутреннего блока, повреждение высоким напряжением в электрической сети, механические повреждения и т.п., то работа является платной и оплачивается как периодическое техническое обслуживание или как негарантийный ремонт.

Стандартная гарантия на большинство кондиционеров один или два года. В случае, если срок гарантии выше( например, 5 лет), то поставщик оговаривает условие- обязательное ежегодное техническое обслуживание. Это обслуживание является платным. Цель его проведения- контроль состояния кондиционера на протяжении всего срока расширенной гарантии для своевременного устраннения возможных неисправностей. Объем работ этого обслуживания устанавливается на месте и может включать кроме контроля технического состояния еще и чистку теплообменника внутреннего и наружного блока, чистку крыльчатки вентилятора внутреннего блока, дозаправке фреона. Оплата зависит от объема проведенных работ.

Периодическое техническое обслуживание не связано с ремонтом. Частота его проведения зависит от интенсивности использования кондиционера и некоторых других условий. Необходимость его проведения вызвана тем, что в процессе эксплуатации теплообменники наружного и внутреннего блока, крыльчатка вентилятора внутреннего блока загрязняются, в результате уменьшается производительность кондиционера, иногда появляется посторонний запах. При необходимости производится дозаправка небольшого количества фреона. Это обслуживание является платным. Рекомендуется его проводить до начала сезона- весной. Если кондиционер планируется интенсивно использовать для обогрева, то обслуживание следует проводить также в начале осени.

Негарантийный ремонт производится тогда, когда неисправности кондиционера возникли после окончания срока гарантии, а также, когда неисправности возникли не из-за заводских дефектов или недостатков монтажа, а по другим причинам, например: механические повреждения, повреждения из-за бросков напряжения в электрической сети, и т.п. По понятным причинам, данный вид ремонта является платным.